L’organizzazione e la gestione delle risorse umane sono sempre state compiti complessi: conciliare le esigenze aziendali con i bisogni delle persone e creare un’armonia ottimale è una sfida considerevole. La trasformazione digitale, che in molti altri contesti mostra principalmente vantaggi, in questo campo richiede un’attenzione particolare.
Mentre la digitalizzazione dei processi HR offre importanti benefici operativi, un’eccessiva automatizzazione potrebbe far perdere di vista alcuni obiettivi cruciali, specialmente per quanto riguarda il mantenimento di un ambiente di lavoro adeguato e di una positiva workplace experience. Come coglierne quindi i vantaggi limitando i rischi?
Le sfide moderne fra digital transformation e HR
Gestire la digital transformation nelle HR richiede particolare attenzione, soprattutto considerando l’evoluzione sempre più rapida e guidata dalla tecnologia dei contesti lavorativi.
In un recente articolo pubblicato su Il Sole 24 Ore, vengono ben identificati i quattro ambiti¹ da monitorare attentamente nel 2024, riguardanti sia la gestione della forza lavoro vera e propria – tra il ritorno in ufficio e l’avvento dell’intelligenza artificiale generativa – sia la workplace experience, considerando la necessità di gestire il reskilling e il rischio di burnout.
Paradossalmente, è proprio la tecnologia a offrire gli strumenti per rispondere all’evoluzione tecnologica apparentemente incontrollata. Attraverso soluzioni per la digitalizzazione dei processi HR, è possibile automatizzare gli aspetti ripetitivi e a basso valore aggiunto del lavoro, consentendo ai responsabili delle risorse umane di dedicare più tempo alla vera gestione delle persone, dei loro bisogni e delle loro eventuali problematiche.
L’evoluzione della digitalizzazione nelle risorse umane
In un periodo di così profonda trasformazione è necessario un ripensamento profondo dei processi HR per adattarli a scenari economici, e soprattutto sociali, in continua evoluzione. L’adozione di software specializzati e sistemi di gestione del capitale umano basati su cloud offrono però la possibilità di ottimizzare le operazioni interne e liberare tempo prezioso per gli addetti HR.
Infatti, attraverso l’automatizzazione dei processi di selezione e l’eliminazione delle attività ripetitive, le aziende possono concentrare le proprie energie su ciò che conta davvero: valorizzare il talento e rispondere alle esigenze individuali dei dipendenti. Per esempio, la possibilità di accedere a dashboard personalizzate da qualsiasi luogo facilita il lavoro flessibile e rende più agile la gestione quotidiana. Inoltre, la digitalizzazione delle pratiche amministrative, come la gestione di ferie e permessi, riduce l’uso di documenti cartacei e semplifica le procedure interne, rendendole più efficienti.
Un aspetto particolarmente rilevante è l’accesso all’enorme quantità di dati e di metriche ora disponibili. Questa ricchezza di informazioni permette di identificare con maggiore precisione le aree di miglioramento, pianificare percorsi di crescita professionale e sviluppare strategie efficaci per trattenere i talenti all’interno dell’organizzazione. Inoltre, favorisce l’implementazione di politiche di diversità e inclusione, contribuendo a creare un ambiente di lavoro più equo e stimolante.
Il ruolo di SAP nella gestione delle risorse umane
In questo scenario complesso ma affascinante, soluzioni come SAP SuccessFactors HCM diventano indispensabili per supportare le aziende nel governare la complessità che la digitalizzazione dei processi HR comporta. SAP, con la sua piattaforma integrata per la gestione del capitale umano, offre strumenti che permettono di unire l’efficienza operativa a un approccio centrato sulle persone. SuccessFactors HCM consente alle aziende di ripensare i processi HR, facilitando sia l’automatizzazione delle attività amministrative, sia la creazione di strategie mirate per lo sviluppo e la valorizzazione dei talenti.
La piattaforma permette di raccogliere e analizzare una vasta gamma di dati relativi ai collaboratori, offrendo analisi che aiutano a prendere decisioni più informate e a identificare opportunità di miglioramento. Questo approccio data-driven consente di personalizzare i percorsi di crescita professionale, promuovere una cultura aziendale inclusiva e migliorare il coinvolgimento dei collaboratori. L’accesso in tempo reale alle informazioni e la possibilità di interagire attraverso interfacce user-friendly completano il quadro, rendendo la gestione quotidiana più agile e reattiva alle esigenze emergenti.
SAP SuccessFactors HCM rappresenta il connettore ideale tra la necessità di efficienza operativa e l’importanza di mantenere al centro le persone e le loro esigenze. Grazie all’integrazione fra tecnologia e strategia HR, le aziende possono creare un ambiente di lavoro che favorisca l’inclusione, l’innovazione, la collaborazione e la crescita professionale del personale.
Cambiare per ottenere il meglio di due mondi
Il cambiamento in corso nella gestione digitale delle HR è senza dubbio ricco di sfide, più di altri contesti di innovazione. Come ben sappiamo, tuttavia, dietro a ogni sfida si nasconde un’opportunità. In questo caso, quella di unire l’efficienza gestionale degli strumenti digitali con una rinnovata attenzione alle persone. La chiave sta nel trovare il giusto equilibrio, assicurandosi che la filosofia aziendale continui a guidare le scelte tecnologiche.
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¹ Fonte: Sito Sole 24 Ore
